اعتماد مهم ترین دارایی یک برند محسوب می شود. در این رابطه منظور اعتماد مشتری و حتی کارمندان است. در این رابطه بنا بر آمارهای منتشرشده، مهمترین عامل جلب اعتماد، ارتباط خوب است. تحت این شرایط سوالی که مطرح است این است که چگونه می توان ارتباط خود با مشتری را بهبود بخشید. اگرچه همواره راهکارهای سخت و هزینه بری وجود دارد، ب...